Tijdelijke versterking, blijvend resultaat
Flexibele interim managers die zorgen voor structuur, rust en groei in jouw zaak.
Probleem & Oplossing
De horeca groeit. Dat is goed nieuws, maar brengt ook uitdagingen met zich mee: personeelstekort, druk op bestaande teams, of het gemis van leidinggevende ervaring. GetServed helpt met interim management – flexibel, doelgericht en volledig afgestemd op jouw zaak.
Overbrugging openstaande vacature
Ondersteuning bestaand team
Realisatie van doelen/projecten
Onze aanpak
Gastvrijheid is meer dan een glimlach of een goed glas. Het vraagt om wie je bent, wat je kunt én hoe je met anderen omgaat. Daarom bouwen we bij getServed op drie pijlers: zelfkennis, vakkennis en mensenkennis. Samen vormen zij de 3D-aanpak die het verschil maakt.
Zelfkennis
Een gastvrije beleving begint bij de persoon zelf. Medewerkers die inzicht hebben in hun eigen drijfveren, talenten en doelen, stralen dat ook uit naar gasten. In onze trainingen stimuleren we reflectie en bewustwording: wat vind ik belangrijk, waar word ik blij van, hoe wil ik overkomen? Door deze inzichten leren horecaprofessionals om met meer plezier en zelfvertrouwen te werken – en dat voelen gasten meteen.
Vakkennis
Gastvrijheid is meer dan een glimlach; het vraagt ook om vakmanschap. Of het nu gaat om het perfect tappen van een biertje, het inschenken van een glas wijn of het leiden van een team – kennis en kunde zijn essentieel. Wij stemmen onze trainingen altijd af op de praktijk van jouw zaak: precies die vaardigheden die jouw medewerkers nodig hebben om sterker en professioneler te presteren.
Mensenkennis
Uiteindelijk draait gastvrijheid om mensen: gasten én collega’s. Wie inzicht heeft in gedrag, emoties en communicatie, kan beter inspelen op situaties – van de vaste stamgast tot de lastige klant. Met meer mensenkennis leren medewerkers hoe ze écht verbinding maken, hoe ze zichzelf inzetten om anderen op hun gemak te stellen en hoe ze zelfs uitdagende momenten ombuigen naar positieve ervaringen.